top of page

מה אפשר להציע למנהלות ומנהלים בתור HRBP ברגע הזה,
בעקבות מבצע שאגת הארי?

השאלה הבסיסית היא: ׳מה התפקיד שלך עכשיו?׳ והיא חשובה למנהל/ת שאת מלווה, וגם עבורך.

אני מציע לעבור דרך ארבעת המוקדים הבאים במהלך שיחה אישית 1:1 עם כל מנהל/ת ביחידה שאת מלווה, ואם יש אפשרות כזו, אז במפגש קבוצתי עם המנהלות והמנהלים.

הקדמה

נזכור שעברנו כבר כל כך הרבה, והמטרה היא רק להזכיר למנהלים/ות את מה שאנחנו כבר יודעים. אין צורך כרגע בעוד מודל מהפכני או טיפ של אלופים שאיכשהו עדיין לא נתקלנו בו. רק מרחב לחשיבה משותפת, חידודים מהירים, קצת יותר בהירות ואפשרות להתחייב לפעול כפי שאנחנו יודעים שכדאי ולא תמיד מצליחים.

מוקד #1 – מבט פרטני על עובדות ועובדים

נרצה למפות את האנשים ולהבין באופן פרטני וספציפי את הסיטואציה והצרכים. הנה שאלות שאפשר לשאול:

  • בוא/י נעבור בקצרה על העובדות והעובדים ונחשוב ביחד על המצב שלהם, על מה שאנחנו כבר יודעים/ות לגביהם במצבים כאלה ואיך יהיה הכי נכון ללוות אותם עכשיו.

  • מי כרגע זקוק/ה במיוחד לתשומת הלב שלך?

  • כלפי מי את/ה הכי פחות מודאג/ת כרגע? האם זה בצדק?

  • עבור מי יכולה להיות כאן הזדמנות אישית או מקצועית?

  • מה ידוע לך על התנאים שבהם אנשים עובדים? על הלו״ז האישי שלהם בימים הקרובים (עד כמה שידוע להם בכלל)?

  • עם מי את/ה פחות מתקשר/ת ברמה אישית קרובה? מי יותר סגור/ה מולך?

  • מי אצלך עבר/ה הכי הרבה מחוץ לעבודה בתקופה האחרונה?

  • איך היית ממקם/ת את האנשים במתח שבין צורך במרחב ואוטונומיה לליווי קרוב ונוכחות?

  • מה כל אחד מהעובדות והעובדים, באופן אישי, היה הכי צריך לשמוע עכשיו ממך?

מוקד #2 – הצוות כקבוצה

נרצה להזכיר את הכוח של הקבוצה. הנה כמה רעיונות שימושיים:

  • לקבוע שגרות חדשות מעודכנות לשבוע הקרוב

  • לתת מקום בישיבות הקרובות לשיח לא-משימתי (הרבה פעמים נרצה לעזור בחשיבה איך לעשות את זה באופן שמתאים לרוח של הצוות או הקבוצה)

  • לעורר את השיח הקבוצתי בסלאק/טימס

  • לעזור לתחושות אישיות לבוא לידי ביטוי גם במרחב הקבוצתי, ללא שיפוט או ביקורתיות

  • לעודד אחריות משותפת – תמיכה הדדית והשתתפות במשימות על פי היכולת של חברות וחברי הצוות

  • לעודד את הקבוצה לחשוב על החוזקות והחולשות שלה, ומה שאנחנו כבר יודעים שעובד טוב מניסיון העבר

  • להשתמש בהומור וציניות :)

  • להביע הערכה כנה, אכפתיות והכרת תודה מהלב

מוקד #3 – המשימה

בסוף... באנו לעבוד. וזה גם התפקיד שלנו, וגם עוזר מאוד לחוויה הרגשית בימים כאלה. כאן אפשר לעזור לחשוב:

  • האם המשימה לתקופה הקרובה ברורה והתעדופים חדים?

  • האם יש אזורים לא מספיק בהירים שצריך לסדר (עכשיו, כשהתקשורת פחות רציפה וסינכרונית, ויותר מקוטעת)?

  • האם הדד-ליינים ברורים מספיק ומה שנחשב לעמידה בהם?

  • עד כמה יש לאנשים תחושת משמעות כרגע מתוך העשייה? עד כמה זה ברור למה עושים את מה שעושים?

  • האם יש ׳תחושת דחיפות׳ מותאמת ובריאה?

  • האם אנחנו ב׳מוד הישרדות׳, או שאפשר להרים את הראש טיפה מעבר?

  • איך אפשר ׳לחגוג הצלחות׳ טיפה יותר?

מוקד #4 – המנהל/ת עצמו/ה

עם רוב המנהלות והמנהלים, לא כדאי להתחיל מצלילה למצב האישי שלהם. רובם חשים צורך להתרכז בתפקיד, במשימה, באנשים שבאחריותם... וטוב שכך. אפשר להתחיל בקצרה עם התעניינות אנושית בשלומם, אבל מומלץ לעבור לאחר מכן לשיח מקצועי.

 

רק אחרי שדיברנו על התפקיד, אפשר לעבור לדבר על המנהל/ת עצמו/ה, וכנראה שניתקל בפחות התנגדות בשלב הזה. כאן נרצה להזכיר כמה החלק של דאגה עצמית הוא חשוב - עבור המנהל/ת, ובדרכים עקיפות גם עבור העובדות והעובדים, שיושפעו מאוד מהמודלינג הזה, וגם מההשלכות העקיפות של מנהל/ת יציב/ה יותר לאורך זמן.

 

אפשר לשאול על התחושות האישיות, הסיטואציה המשפחתית, התנאים האישיים לעבודה כרגע, מה שכבר יודע/ת שעוזר לו/ה במצבים כאלה ושווה להקפיד עליו וגם על מה שצריך ממך, ה-HRBP, ויוכל לתמוך בו/ה. אפשר לשאול על ערכים אישיים שמאמין/ה בהם ואיך אפשר להביא אותם לידי ביטוי כרגע, ולעזור לנוע בין שתי עמדות חשובות: האחת היא חמלה עצמית – אנחנו עושים מה שאפשר, וצריכים להסתדר עם המשאבים שיש לרשותנו. השנייה היא שאפתנות – ׳מה המנהל/ת המדהים/ה בעולם בתפקיד שלך היה עושה עכשיו קצת אחרת ממך לדעתך?׳. חמלה עצמית מאפשרת לנו להתקדם, והתקדמות בתורה מגבירה את התחושה החיובית.

לא שכחנו משהו? או... מישהו? או... מישהי?

כן כן, עד כמה שזה שחוק, זה קריטי. גם את כ-HRBP חייבת לערוך את הבירור האישי הזה: איפה את מוצפת? איפה את נכנסת להצלת-יתר? איפה את נמנעת משיחה קשה? איפה את נשחקת מדי? איפה את צריכה להיות ולא מספיק נמצאת? מה את צריכה ממי (כלומר, מ-מי :), והאם תיקשרת את זה בצורה בהירה? ומה התפקיד שלך עכשיו בעצם?

 

לפעמים יש גאווה מוזרה בלהיות סנדלרית שהולכת יחפה בהקשרים האלה. אני מתנגד לזה בתוקף. חובה עלייך לדאוג לעצמך ולשמש בכך דוגמא, כפי שחובה עלייך להסכים להיות פגיעה ולשמש בכך דוגמא.

מקווה שמצאת כאן משהו שימושי, אפילו שלא כתבתי את המילה חוסן אפילו פעם אחת (עד עכשיו).

 

בהצלחה שם,

אלעד גולן

bottom of page